乱筆なアンケートもかなりの頻度で読み取り
業種
イベント企画
ご利用サービス
展示会アンケート集計
導入の決め手
過去からの取引のため
お客様の声
対象が医者でとても乱筆なアンケートにも係わらず、かなりの頻度で読み取ってもらえて満足しています。
急ぎの対応もしてくれるので感謝しています。
成果
依頼元に報告書提出できました
短い納期にも対応してくれた
業種
投資会社
ご利用サービス
賃金アンケート集計
相談前の課題
以前の担当者が辞めてしまい引き継がれていなかった
導入の決め手
対応してくれる会社だったので
お客様の声
レポートを出す予定があり短い納期希望だった。
集計の段階でも集計担当者との面談で希望を反映させていただき期日までに提出できました
成果
会員向けにレポート提出できた
繁忙期だけのスポット委託に柔軟に対応してくれた
業種
健診センター
ご利用サービス
健診問診票データ入力・結果集計代行
相談前の課題
4～6月の健診繁忙期に問診票・結果データの入力が集中し、看護師・事務職員の残業が慢性化していました。
本来業務である受診者対応に注力できないことが課題でした。
導入の決め手
医療系データの取り扱い実績と、繁忙期だけのスポット委託に柔軟に対応してくれる体制。
お客様の声
プライバシーマーク取得済みで、医療データの取り扱いも安心してお任せできました。
繁忙期だけのスポット契約という変則的なお願いにも快く応じていただき、毎年4月から契約させていただいています。
職員の働き方改革にも直結し、結果通知も早く出せるようになりました。
成果
繁忙期残業時間 約40%削減／結果通知納期の前倒し実現
自治体案件の実績と、入札仕様書に応じた柔軟な見積・契約対応
業種
市役所
ご利用サービス
市民アンケート集計・OCR入力
相談前の課題
5年ごとの総合計画策定にあたり実施した市民アンケートの集計を、従来は職員の超過勤務で対応していました。
自由記述欄も多く、集計品質にもバラつきがありました。
導入の決め手
自治体案件の実績と、入札仕様書に応じた柔軟な見積・契約対応。
お客様の声
行政の調達ルールに慣れていらっしゃるため、見積・契約のやり取りもスムーズでした。
アンケート集計結果は計画策定委員会でも『これまでで最も読みやすい』と評価され、市民の声を計画にしっかり反映できました。
次回の総合計画でも継続してお願いしたいと考えています。
成果
集計工数 職員約500時間削減／報告書品質向上
商品開発部門が使える形のレポートにしてくれた
業種
化粧品メーカー
ご利用サービス
アンケート集計・テキストマイニング分析
相談前の課題
新商品モニター調査で集まる自由記述が貴重なはずなのに、社内で集計に手が回らず、結局『満足度の平均点』だけで意思決定していました。
導入の決め手
テキストマイニングによる頻出キーワード抽出・感情分析まで対応可能で、商品開発部門が使える形のレポートにしてくれる点。
お客様の声
PMJ様の分析レポートを見て、社内の議論の質が変わりました。
『なんとなく好評』ではなく『香り×30代×リピーターでネガティブ語が多い』といった具体的な示唆が得られるようになり、次期商品の改良ポイントが明確になりました。
今では半期ごとの定例分析をお願いしています。
成果
意思決定スピード向上／リピート購入率 前年比+18%
単純集計だけでなくクロス集計・キーワード分析まで一括で対応
業種
私立大学
ご利用サービス
手書きアンケートOCR入力・集計・分析
相談前の課題
学期末に全学部で実施する授業評価アンケート約1万枚を、毎期、職員が分担して手入力していました。
誤入力や集計ミスが発生し、教員へのフィードバックも遅れがちでした。
導入の決め手
手書き自由記述欄のテキスト化に強く、単純集計だけでなくクロス集計・キーワード分析まで一括で対応してもらえる点。
お客様の声
従来は集計完了まで2か月かかっていましたが、PMJ様に依頼してからは3週間で報告書まで仕上がるようになりました。
特に自由記述のテキストマイニング分析は学内でも非常に好評で、教員の授業改善に活かせる『生の声』が見える化されました。
納期遵守の意識も高く、毎期安心してお任せしています。
成果
集計期間2か月→3週間／職員残業時間 学期あたり約120時間削減
手作業から解放され、本来の業務に集中できるようになりました
毎年実施している顧客満足度調査の入力・集計に膨大な時間を取られていました。依頼してからはその時間がゼロになり、分析結果もわかりやすいレポートで届くので、施策立案にすぐ活かせています。