こんにちは、森田です。

アンケートの集計結果をレポートとして作成する際、

「データをどのように可視化すれば良いのか？」

「集計結果を正確に、わかりやすくまとめるには？」

と悩むことはございませんか？

アンケートにおける報告レポートの完成度は、

集計にかかっているといっても過言ではありません。

そこで今回は、アンケート結果の効率的な集計方法と、

レポート作成のポイントについてご紹介いたします。

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こんにちは、久保です。

アンケートを実施するときに

紙とWebのどちらで実施するべきか、

迷ったことはありませんか？

例えば、アプリの利用者やECサイトの購入者などを

対象としたアンケートであれば、

Webが適しているのは明らかです。

では、セミナーや展示会などでは、

紙とWebのどちらを用いた方が、効果的に

アンケートを実施することができるのでしょうか？

今回のブログでは、

紙とWebそれぞれの特徴をまとめ、

アンケートを実施するシーンごとに適した媒体をご紹介します。

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こんにちは、森田です。

早いもので2017年最後の更新となりました。

これまで当ブログでは、DM発送やスキャニングなど

さまざまなことをご紹介してきましたが、

なかでも今年は、「アンケート調査」について

注力させていただきました。

読者の方はもうお分かりかもしれませんが、

アンケートを実施するときに重要なポイントは

配布・回収・集計です。

そこで今回は、

「アンケートの配布・回収・集計時のポイントや注意点」

をご紹介したいと思います。

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こんにちは、森田です。

「顧客からの評価を知るためのアンケート」に掲載する質問の、

回答形式を考えるとき、

「はい」「いいえ」で答えてもらうようにするのか？

複数の選択肢を用意したほうがよいのか？

など、悩むことも少なくないものです。

効果的なアンケートにするためには、

回答方式も適切なものにしなければなりません。

そこで今回は、マーケティング調査で幅広く使われ、

とりわけ人の態度や行動を調べたいときに

信頼度の高い評価方法である

「リッカート尺度」についてご紹介します。

こんにちは、久保です。

マーケティングにおいて、

アンケート調査は有効な手段です。

その際たびたび見られるのは、

「ただ聞きたいことを並べた」だけのアンケートです。

回答を有効に活用したいと思っていても、

聞きたいことを並べただけでは、

「本音」の回答を得ることは難しいかもしれません。

では、本音を引き出せるアンケートを作るには

どうしたらよいのでしょうか？

参考となるのが、「仮説構築」という作業です。

そこで今回のブログでは、

アンケート調査の前に必要な「仮説構築」について

ご紹介したいと思います。
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こんにちは、久保です。

皆さんはアンケートを作る際、

「選択肢の範囲」について気をつけていますか？

アンケートの回答形式はさまざまですが、

あらかじめ選択肢を用意して、回答者に選んでもらう形式を

「プリコード法」といいます。

このプリコード法は

「回答者の負担が少ない」「集計がしやすい」

など多くのメリットがあり

アンケートではよく用いられていますが、

適切な選択肢を設けなければ

正確なデータを得ることができず、

アンケートそのものが無駄になってしまう恐れがあります。

今回のコラムでは、効率良く、正確なデータを集めるために、

「選択肢の範囲の決め方」についてご紹介します。

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こんにちは、久保です。

効率的なマーケティング手法の一つとして認知されている

アンケート調査ですが、本当に必要な情報を

入手しようと思うと、なかなか簡単ではありません。

「思ったほど、情報を入手できなかった」

「欲しいデータを得るために

必要なアンケート項目が分からない」

「アンケート調査の正しい進め方を知らない」

など、これまでアンケート調査で困ったことがある方も

多いのではないでしょうか。

アンケート調査には、必ず考えなければならない大前提と

決めなければならない7つの項目が存在します。

確実に効果を実感できるアンケート調査を行うために、

下記のポイントをご確認ください。

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こんにちは、久保です。

今回は、Webアンケートを実施する際のポイントをご紹介します。

はがきや封書といった紙媒体の場合、アンケートの到着や

集計に時間がかかるため、次のアクションまでに間が空き、

顧客とのつながりが途切れてしまう可能性があります。

一方、Webの場合は瞬時に回答が届くため、

アンケートの結果をすぐに活用することが可能です。

また、集計して顧客が閲覧できるようサイト上に公開するなど、

双方向的なコミュニケーションツールとしても利用できます。

ただし、紙媒体と比べ回答率が低いとされるWebでは

ポイントを押さえてアンケートを作成しなければ、

充分なデータを得ることはできません。

これからご紹介する点に留意しながら、

効果的なWebアンケートを作成・実施して、

マーケティングに活用していきましょう。
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こんにちは、森田です。

これまで当ブログの中で、アンケート集計・アンケート入力に

関する記事をご紹介してまいりましたが、今回は『調査報告書』

を作成する際に気をつけるべきことをご紹介いたします。

◆その1：タイトルの付け方には工夫を◆

『タイトル』は、調査報告書を見た際に、最初に目に入る場所です。

例えば、官公庁で用いられるものや社内報告書などの場合は、

オーソドックスなタイトルが無難でしょう。

しかし、ニュースリリースやプレスリリースのように、

多くの人が目にする対外的な報告書になると、

タイトルに求められる要素も変わってきます。

アンケート結果の報告書を多くの人に向けて発信する場合は、

数字を用いて興味を引くものや、タイトルを読んだだけで

調査内容・結果を想像できるようなものが、

良いタイトルと言えるでしょう。

◆その2：アンケートの趣旨は分かりやすく◆

アンケート結果の報告書において、冒頭でアンケート調査の

趣旨や目的を明記しておくことも必要です。

パッと見ただけで、

「何についてのアンケートなのか」

「どういった意図で行ったアンケートなのか」

が分かる報告書であれば、

内容も読んでもらえる可能性は大きく向上します。

◆その3：調査対象も必ず明記しましょう◆

調査対象は、アンケートの精度を決定付ける要素と言っても過言ではありません。

アンケート結果の報告書には、年齢や性別、居住エリアといった調査対象の属性と人数は忘れずに明記しましょう。

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こんにちは、森田です。

突然ですが、皆様はアンケート調査の

正しい計画方法をご存知ですか？

新商品の開発や顧客満足度の向上など、

様々な目的で実施されるアンケート調査は、

綿密な計画を立てなければ有効な回答を集められません。

良質なデータを集めることができなければ、

どのような統計処理や分析を行っても結果を得られず、

せっかくのアンケート調査が無駄に終わってしまいます。

そこで今回は、アンケート調査を無駄にしない、

適切な計画方法をご紹介いたします。

 
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