データ入力を外部委託する際は「精度の高さ」に注目を！
こんにちは、森田です。
これまでの記事でもお伝えしているように、
名刺や顧客リスト、名簿といった紙文書のデータ化は、
コスト削減や業務効率化といった多くのメリットがあります。
その紙文書をデータ化するにあたり、
必要となる作業が“データ入力”です。
単純なようで一つのミスも許されないデータ入力は
手間や時間もかかることから、社内で対応せず、
外部委託をお考えの企業様もいらっしゃるでしょう。
その際、注目すべきなのが「データ入力の精度」です。
今回は、データ入力作業における
入力精度の重要性についてご紹介いたします。
◆データ入力の要求精度は「99.8％」◆
データ入力に正確性が求められるといっても、
具体的にどれくらいの精度が必要かご存知でしょうか？
一般的に、データ入力には99.8％以上の精度が求められます。
「紙文書の内容を見ながらデータ入力するだけだし、
ちゃんと確認すれば100％の入力精度は達成できるでしょ」
と、お考えになる方も少なくないでしょう。
しかし、在宅ワークなどにデータ入力を外部委託した場合、
その入力精度は通常95％程度だと言われています。
では、データ入力精度が95％だと、
どのような問題が発生するのでしょうか？
◆データ入力精度の低さに起因する問題◆
＜その1 入力ミスに伴うクレームの発生＞
“入力精度95％”は一見すると高精度に思えるかもしれませんが、
100件なら5件、1,000件なら50件、10,000件なら500件に
何らかの入力ミスが発生することになります。
そのミスに気付いて修正できれば問題は発生しませんが、
入力件数が膨大になると、間違いを見落としてしまうことも…。
もしも入力ミスで取引先の社名を間違えたままだと、
せっかく築き上げた信頼関係が失われてしまうかもしれません。
些細な間違いが、大きなクレームに発展する恐れもあります。
一方、入力精度が99.8％であれば、
100件のデータ入力でミスが発生する確率は限りなく0％です。
入力ミスが少なければ業務を円滑に進めることができ、
クレームが発生する確率も低くなります。
＜その2 入力ミスの修正による二度手間＞
入力ミスをなくすにはダブルチェックした上で、
正しい情報に修正する方法が有効的です。
とはいえ、入力ミスの件数が膨大だと、
その修正作業に人手や時間が取られてしまいます。
外部委託した作業を納期通りに納品してもらったとしても、
大量に間違いがあることで修正対応に追われてしまっては、
アウトソーシングした意味がありません。
その点、入力精度が99.8％の場合だと、
入力ミスが発生する可能性が低く、修正もほとんどありません。
データ入力依頼後の業務を円滑に進めることができるでしょう。
◆弊社のデータ入力は99.9％以上の高精度◆
このように、データ入力をアウトソーシングする際は、
データ入力の精度の高さが非常に重要になってきます。
入力精度の低いところに外部委託をしてしまうと、
想定外の大きな問題が発生してしまうかもしれません。
その点、弊社のデータ入力精度は
一般的な要求精度を上回る99.9％以上です！
目視とシステムの二重チェックを行い、
ミス一つないデータ入力を心掛けることで、
このような高精度を誇っております。
「重要な内容だから、絶対に間違えてほしくない」
「ミス一つないデータ入力を納期通りに行ってほしい」
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99.9％以上の高精度を誇っているほか、
プライバシーマークを取得しているため、
お客様の重要機密が漏えいする心配もありません。
高精度なデータ入力なら、どうぞ弊社にお任せください。