業務改善において、ほとんどの方が

真っ先に取り組もうとするのが“業務の可視化”です。

確かに、作業内容やワークフローを明確にすることによって

業務効率化・時間短縮の糸口を見つけることができます。

しかし、実際に業務を可視化するにあたって

「可視化の具体的な手順がわからない…」

「業務量が多すぎて、どれから手をつけていいのか…」

とお困りの方も多いでしょう。

今回は、可視化の手段のひとつである「業務棚卸」について

解説するとともに、その手順をご紹介いたします。

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突然ですが、「業務プロセス」という言葉をご存知ですか？

「業務プロセス」とは読んで字のごとく

「業務の過程」を意味します。

仕事のムリ・ムダ・ムラを省くためには

業務プロセス、つまり業務の過程の改善が必須です。

とはいえ、「業務プロセス」の正しい意味や、

改善手順を把握されている方は、それほど多くないでしょう。

今回は、「業務プロセス」の定義と

業務プロセス改善の手順について取り上げます。

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