こんにちは、久保です。

今回は、Webアンケートを実施する際のポイントをご紹介します。

はがきや封書といった紙媒体の場合、アンケートの到着や

集計に時間がかかるため、次のアクションまでに間が空き、

顧客とのつながりが途切れてしまう可能性があります。

一方、Webの場合は瞬時に回答が届くため、

アンケートの結果をすぐに活用することが可能です。

また、集計して顧客が閲覧できるようサイト上に公開するなど、

双方向的なコミュニケーションツールとしても利用できます。

ただし、紙媒体と比べ回答率が低いとされるWebでは

ポイントを押さえてアンケートを作成しなければ、

充分なデータを得ることはできません。

これからご紹介する点に留意しながら、

効果的なWebアンケートを作成・実施して、

マーケティングに活用していきましょう。
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こんにちは、森田です。

突然ですが、皆様は「アンケート」と聞いて、

どのような調査方法を思い浮かべますか？

雑誌でよく目にするハガキでの読者アンケートをはじめ、

セミナー会場で行われる講演後のアンケート調査、

電話での世論調査など、その種類はさまざまです。

最近では、インターネットを用いた調査も増えてきましたが、

ハガキや調査票、電話・FAXによるアンケートもまだまだ多く、

「どの方法でアンケートを実施しようか…」と

お悩みのご担当者様もいらっしゃるのではないでしょうか。

そこで今回は、アンケート調査を「定量調査」と「定性調査」に分け、

それぞれどのような方法があるのかをご紹介いたします。
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