こんにちは、久保です。
いきなりですが、御社では顧客管理を有効活用されていますか？
おそらく、多くの企業様で有効活用できていないのが
現状ではないでしょうか。
近年では、ますます企業の顧客管理の重要性が高まっています。
それでは、なぜ顧客管理を有効活用する必要があるのでしょうか。
それは、新規顧客の獲得コストが上昇していることに
起因します。
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2016年7月 のアーカイブ
ワークスタイルの多様化から注目される「文書の電子化」
2016年7月27日
こんにちは、鈴木です。
突然ですが、御社には在宅勤務者がいますか？
近年、ライフスタイルやインターネット技術の発展などから、
在宅勤務のような従来とは異なった働き方が増えています。
そのため、企業側もワークスタイルの変化を受け入れるような
柔軟な体制づくりが求められています。
そうした中、ワークスタイルの多様化と共に
注目されているのが、「文書の電子化」です。
勤務場所が会社内だけとは限らないため、
いつ・どこにいても紙の文書を閲覧できなければ、
効率的に業務を進められない場合もあります。
今回のブログでは、多様化するワークスタイルの現状と
文書の電子化の関係について、ご紹介いたします。
アンケート集計を行う際には、 最適な集計方法の選択が重要です。
2016年7月26日
こんにちは、森田です。
現在、世の中には多種多様なアンケートがあります。
商品やサービスの満足度を計るものから、
考え方や暮らし方の傾向を調べるものまで、
企業や店舗だけでなく、公的機関や自治体も行っています。
しかし、アンケートなどでデータ集計を行う際には、
気をつけなければいけないことがあります。
それは、集計の種類を知った上で項目設計を
行う必要があるという点です。
今回のブログでは、最適な項目設計を行い、
有益なアンケート集計とするためのコツをご紹介いたします。
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アウトソーシングと外注・請負の違いとは？
2016年7月12日
こんにちは、久保です。
今やビジネスシーンで多く使われるようになった言葉の一つに、
アウトソーシングがあります。
アウトソーシングを一言で説明すると『外部委託』です。
一方で、昔から使われている言葉に『外注』『請負』があります。
広義的には、どれも『外部に仕事を依頼する』という意味ですが、
正確に『アウトソーシング』『外注』『請負』の違いを理解されている方は少ないのではないでしょうか。
この違いに関しては、専門家の間でも意見が異なりますが、
代表的な意見をもとに、違いについてご紹介してまいります。
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