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日曜日の出来事・・

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こんにちは。
PMJ営業担当の阿部です。
 
先日の日曜日の出来事です。
 
久しぶりに夕方に家族5人が揃ったので外食に行きました。
出掛けにフロントガラスが汚れていたのでウォッシャー液で洗おうとしたらなんとウォッシャー液が出ないではないですか・・・・
 
途中のホームセンターでウォッシャー液を買って、食事の後に駐車場で液を補充して、さぁ綺麗にしよう!と思ったのですが、やはり液は出ないではないですか・・・
もう一度ボンネットを開けて確認したところ・・
 
な・なんと・・・
 
ラジエターの冷却容器に間違って入れていたようです^^;
 
奥様は大騒ぎ、息子は『爆発する!』といって車から避難する始末。
大丈夫といっても誰も信じてくれずに『修理に行こう!』ということに。
近くのディーラーを見つけたのですが夜の8時過ぎ、当然のように明かりは消えて営業終了時間。ところが事務所の奥に人影発見!
そのまま車を停めて、ドアをノック!!
 
営業の人が出てきました^^
事情説明して修理の人に直して(水の入れ替え)終了!
 
さぁここからが本題です!!
 
無事作業が終了して『修理はおいくらですか?』
な・なんと→『お金いらないですよ!』との回答。
 
びっくりですね!
営業時間外にそのお店で購入したわけでもない客にあの接客態度。
教育が行き届いています、参考にしないといけないですね。
 
とても勉強になった一日でした。
 
お客様は大切にしないといけないですね本当に! 

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