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クラウドソーシングでの注意点とは

こんにちは、久保です。

 

当ブログも今年最後の投稿となりました。

そんな今年最後のブログでは、

『クラウドソーシングによる業務委託の注意点』

ご紹介させていただきます。

 

 

◆クラウドソーシングによる業務委託とは◆

『クラウドソーシング』とは、昨今注目を集めている

インターネットを介した新しい働き方を指します。

 

一般的な業務委託である『アウトソーシング』とは

異なり、インターネットを介した業務委託は、

『多種多様な人材に手軽に依頼できる』という

利点があります。

 

その一方で、どうしても避けては通れないリスクが

存在するのも事実です。

クラウドソーシングを賢く活用するためには、

そういったリスクと上手に付き合っていく必要が

あります。

 

 

◆リスク1:匿名性による不透明感◆

インターネットを介して連絡を取り合う

クラウドソーシングにおいて、やはり危惧するべきなのは

匿名性による不透明感ではないでしょうか。

 

当事者と直接顔を合わせてやり取りをしないため、

お金の発生する契約などにおいては、双方共に

不安を感じてしまうかもしれません。

 

また、顧客情報をはじめとした機密性の高い情報が

関係する依頼の際にも注意は必要です。

「重要な情報を預けても大丈夫か」を確認するためにも、

契約時にはきちんと本人確認を行い、万が一トラブルが

起こった際でも対処できるようにしておきましょう。

 

 

◆リスク2:意思疎通における齟齬◆

『どんな場所でも仕事ができる』クラウドソーシング

ですが、言い換えれば遠隔でのコミュニケーションを

余儀なくされるということです。

そのため、同じオフィスで一緒に働いている際には

起こらないような意思疎通の齟齬が起こりえます。

「こうやってくれると思っていたのに…」という

お互いの思い込みでトラブルに発展するケースも少なくありません。

 

だからこそ、仕事を依頼する際は丁寧に

打ち合わせを行い、作業内容を確認できるよう、

履歴の残るメールを活用するなどして、

密に連絡を取り合うことが肝要です。

 

 

◆リスク3:手軽だけれど、品質面では…◆

クラウドソーシングは、インターネット環境さえあれば、

誰でも手軽に始められる反面、

手軽さゆえに、ついつい“責任範囲”“責任感覚”が

希薄になりかねません。

 

その結果、どうしても品質面でバラつきが生じてしまいがちです。

もちろん、責任感の強い人に当たれば、品質も高くなりますが、

その逆も考えられるのが、クラウドソーシングの弱点ともいえます。

クラウドソーシングを活用する際には、そういった品質面での

懸念点があることも理解しておきましょう。

 

 

◆弊社のアウトソーシングをご活用ください◆

いかがでしたか?数多くのメリットがある

クラウドソーシングには、様々な注意点が存在します。

 

その点、豊富な実績のある弊社に

アウトソーシングをご依頼いただければ、

様々な業務をサポートする中で、お客様が本業に

専念できる環境を作ることができます。

プライバシー認証の新規取得から更新のコンサル業務、

営業事務のバックヤード業務代行、

人事労務業務代行まで、

アウトソーシングなら弊社にお任せください。

 

弊社では、アウトソーシングを活かした

様々なご提案もさせていただきますので、

まずはお気軽にご相談ください。

 

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