クラウドソーシングでの注意点とは
こんにちは、久保です。
当ブログも今年最後の投稿となりました。
そんな今年最後のブログでは、
『クラウドソーシングによる業務委託の注意点』を
ご紹介させていただきます。
◆クラウドソーシングによる業務委託とは◆
『クラウドソーシング』とは、昨今注目を集めている
インターネットを介した新しい働き方を指します。
一般的な業務委託である『アウトソーシング』とは
異なり、インターネットを介した業務委託は、
『多種多様な人材に手軽に依頼できる』という
利点があります。
その一方で、どうしても避けては通れないリスクが
存在するのも事実です。
クラウドソーシングを賢く活用するためには、
そういったリスクと上手に付き合っていく必要が
あります。
◆リスク1:匿名性による不透明感◆
インターネットを介して連絡を取り合う
クラウドソーシングにおいて、やはり危惧するべきなのは
匿名性による不透明感ではないでしょうか。
当事者と直接顔を合わせてやり取りをしないため、
お金の発生する契約などにおいては、双方共に
不安を感じてしまうかもしれません。
また、顧客情報をはじめとした機密性の高い情報が
関係する依頼の際にも注意は必要です。
「重要な情報を預けても大丈夫か」を確認するためにも、
契約時にはきちんと本人確認を行い、万が一トラブルが
起こった際でも対処できるようにしておきましょう。
◆リスク2:意思疎通における齟齬◆
『どんな場所でも仕事ができる』クラウドソーシング
ですが、言い換えれば遠隔でのコミュニケーションを
余儀なくされるということです。
そのため、同じオフィスで一緒に働いている際には
起こらないような意思疎通の齟齬が起こりえます。
「こうやってくれると思っていたのに…」という
お互いの思い込みでトラブルに発展するケースも少なくありません。
だからこそ、仕事を依頼する際は丁寧に
打ち合わせを行い、作業内容を確認できるよう、
履歴の残るメールを活用するなどして、
密に連絡を取り合うことが肝要です。
◆リスク3:手軽だけれど、品質面では…◆
クラウドソーシングは、インターネット環境さえあれば、
誰でも手軽に始められる反面、
手軽さゆえに、ついつい“責任範囲”“責任感覚”が
希薄になりかねません。
その結果、どうしても品質面でバラつきが生じてしまいがちです。
もちろん、責任感の強い人に当たれば、品質も高くなりますが、
その逆も考えられるのが、クラウドソーシングの弱点ともいえます。
クラウドソーシングを活用する際には、そういった品質面での
懸念点があることも理解しておきましょう。
◆弊社のアウトソーシングをご活用ください◆
いかがでしたか?数多くのメリットがある
クラウドソーシングには、様々な注意点が存在します。
その点、豊富な実績のある弊社に
アウトソーシングをご依頼いただければ、
様々な業務をサポートする中で、お客様が本業に
専念できる環境を作ることができます。
プライバシー認証の新規取得から更新のコンサル業務、
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