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2016年7月 のアーカイブ

企業経営を左右する、顧客管理の重要性

こんにちは、久保です。

 

いきなりですが、御社では顧客管理を有効活用されていますか?

おそらく、多くの企業様で有効活用できていないのが

現状ではないでしょうか。

近年では、ますます企業の顧客管理の重要性が高まっています。

それでは、なぜ顧客管理を有効活用する必要があるのでしょうか。

 

それは、新規顧客の獲得コストが上昇していることに

起因します。

 
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ワークスタイルの多様化から注目される「文書の電子化」

 

こんにちは、鈴木です。

突然ですが、御社には在宅勤務者がいますか?

 

近年、ライフスタイルやインターネット技術の発展などから、

在宅勤務のような従来とは異なった働き方が増えています。

そのため、企業側もワークスタイルの変化を受け入れるような

柔軟な体制づくりが求められています。

 

そうした中、ワークスタイルの多様化と共に

注目されているのが、「文書の電子化」です。

 

勤務場所が会社内だけとは限らないため、

いつ・どこにいても紙の文書を閲覧できなければ、

効率的に業務を進められない場合もあります。

 

今回のブログでは、多様化するワークスタイルの現状と

文書の電子化の関係について、ご紹介いたします。

 
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アンケート集計を行う際には、 最適な集計方法の選択が重要です。

こんにちは、森田です。

 

現在、世の中には多種多様なアンケートがあります。

商品やサービスの満足度を計るものから、

考え方や暮らし方の傾向を調べるものまで、

企業や店舗だけでなく、公的機関や自治体も行っています。

しかし、アンケートなどでデータ集計を行う際には、

気をつけなければいけないことがあります。

 

それは、集計の種類を知った上で項目設計を

行う必要があるという点です。

 

今回のブログでは、最適な項目設計を行い、

有益なアンケート集計とするためのコツをご紹介いたします。
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アウトソーシングと外注・請負の違いとは?

こんにちは、久保です。

 

今やビジネスシーンで多く使われるようになった言葉の一つに、

アウトソーシングがあります。

アウトソーシングを一言で説明すると『外部委託』です。

 

一方で、昔から使われている言葉に『外注』『請負』があります。

 

広義的には、どれも『外部に仕事を依頼する』という意味ですが、

正確に『アウトソーシング』『外注』『請負』の違いを理解されている方は少ないのではないでしょうか。

この違いに関しては、専門家の間でも意見が異なりますが、

代表的な意見をもとに、違いについてご紹介してまいります。
 
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